Nobodymuch » Coups de gueule

Mes déboires avec SFR

Vincent — Sat, 29 Aug 2009 13:41:31 +0000

Bonjour les z’amis ! Je n’avais pas posté sur ce blog depuis longtemps, faute de temps… Vous savez ce que c’est. Je reviens aujourd’hui pour vous raconter mes problèmes avec SFR qui durent depuis presque un mois. Deux raisons à cela : 1) ça fait du bien de s’épancher sur ses petits malheurs ;) et 2) peut-être que ça vous évitera de vivre la même chose que moi.

Donc, tout a commencé il y a deux mois, lorsque j’ai acheté sur la boutique en ligne SFR.fr un rutilant HTC Magic avec la zolie mention « With Google » sur le dos (vous le savez sûrement, je suis un grand fan de Google…). Boulet que je suis, j’oublie de cocher une petite case pour prendre l’assurance adéquate. Donc premier conseil : n’achetez en ligne que si vous savez vraiment ce que vous faites, c’est toujours mieux d’avoir un conseiller lors de l’achat. Bref, tout se passe bien pendant un mois, jusqu’au jour où mon portable décide de me suivre dans la piscine… Oui, je sais, boulet. :P

Je l’emmène donc à l’espace SFR de Nîmes (j’étais alors en formation à Nîmes), où ils l’envoient en réparation et me prêtent gentiment un magnifique portable de remplacement (je vous ai même mis une photo tellement qu’il est bô !). Jusque là, tout va bien…

Deux semaines plus tard, le service client SFR m’appelle avec des nouvelles de mon portable… C’est là que les choses se gâtent :

Soit je paye une facture de 750 euros (han !) pour remplacer la carte mère.
Soit je paye 15€ et je récupère un portable qui selon le zentil monsieur de SFR ne me servira pas à grand chose.
Soit je ne paye rien et je demande à faire détruire mon portable.

Devant un choix pareil et devant l’insistance de mon interlocuteur, je demande la destruction du portable, la mort dans l’âme. A ce stade, je me dis que je suis un crétin et que j’aurais du prendre la bonne assurance, et pis c’est tout.

Deux semaines plus tard, c’est à dire hier, je me rend dans un autre espace SFR pour voir les portables et en acheter un nouveau… celui de remplacement commençait à me sortir par les yeux. Je tombe alors sur une charmante vendeuse très professionnelle qui pensait que j’avais récupéré le téléphone noyé et qui, au lieu de me vendre un nouveau téléphone, me donne le numéro d’une boutique qui désoxyde les téléphones pour une cinquantaine d’euros… Je lui précise alors que le service client a détruit mon portable, ce qui à mon grand étonnement la surprend au plus haut point. Elle va donc se renseigner sur le réseau intranet d’SFR, et me dit que selon ce qui est indiqué, le portable m’aurait été rendu…

Elle me demande alors si j’ai signé un quelconque papier autorisant la destruction du téléphone, ce qui n’est évidemment pas la cas, puisque tout s’est déroulé par téléphone. Je me demande donc si le zentil monsieur de SFR n’aurait pas garder mon téléphone pour le faire désoxyder à ses frais et le revendre…

Moralité de l’histoire : n’envoyez pas votre téléphone en réparation s’il est tombé dans l’eau, demandez toujours à signer un document pour toute action, et sachez que vous pouvez faire désoxyder le téléphone pour pas très cher (50€ au lieu de 750 !).

Hadopi : TF1 a du mal a compter les députés

Vincent — Tue, 07 Apr 2009 13:30:52 +0000

Le site d’analyse des médias Arrêt sur Images a remarqué un petit détail qui en dit long sur le professionnalisme des journalistes du 20h de TF1… Le 2 avril dernier était voté à l’assemblée la loi Protection de la Création sur Internet. Présents dans l’hémicycle : 15 députés (majoritairement UMP).

Surprise au journal de 20h, TF1 qui ne doit pas aimer les salles vides omis ce petit détail et nous montre une assemblée au complet applaudissant à tout rompre…

24/24 actu, une copie de Newser ?

Vincent — Tue, 31 Mar 2009 09:26:17 +0000

En lisant quelques blogs ce matin, je suis tombé sur un nouveau service lancé par Orange nommé 2424actu.fr, dont le but est, attention les yeux, de rivaliser avec Google Actualité (le site lui-même ne le dit pas, mais tout le monde le dit, alors moi aussi !). L’originalité du site est de proposer l’actualité non seulement des principaux sites d’informations, mais aussi des radios et des chaînes de TV. Le concept, dit comme ça, c’est pas mal. Après, faut voir le site…

Personnellement, je ne suis vraiment pas un grand fan des designs en grille pour exposer les articles, mais bon, il paraît que c’est la mode. Regardez d’ailleurs un autre site du même genre de l’autre côté de l’Atlantique (qui a par ailleurs beaucoup de succès), Newser :

C’est moi où c’est quand même tout pareil ?

Mis à part le design et le fait de recencer tout plein de sources, 2424actu.fr promet aussi un moteur de recherche innovant – ça y est, je comprends pourquoi tout le monde veut préter à 2424actu une image de concurrent de Google Actualité… Bon, je n’ai pas encore tester la bête (c’est sur invitation), mais on verra bien.

Donc, mis à part le design, les sources et le moteur de recherche, rien de bien révolutionnaire sous les cocotiers. Moi, ce que j’aimerai, c’est un site français à la manière de MeeHive ou DailyMe me permettant de choisir les sujets qui m’intéressent et de me faire mon journal en ligne vraiment comme je l’entends (Google Actualité est bien, mais la page d’accueil est très peu personnalisable). Les deux sites que je viens de citer sont superbes, mais le centre du monde, pour eux, ce sont les Etats-Unis…

Oh et puis un petit coup de gueule pour finir – étant donné que 242actu a signé un partenariat avec les principaux organes de presse, toutes les critiques sont ditirembiques. Faut aller chercher sur les blogs pour trouver des opinions un peu divergentes…

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Tags : 2424actu, newser, orange, presse, sites d'information

Quand la tele-poubelle atteint son paroxisme

Vincent — Sat, 16 Aug 2008 19:03:00 +0000

Je veux bien évidemment parler de l’émission Secret Story 2, que personne ne regarde, mais qui atteint des records historiques d’audience sur TF1 (je regarde aussi, honte à moi). Si vous avez regardé le prime de ce vendredi 15 août (et même si vous ne l’avez pas regardé), vous avez sans doute vu la scène où Nathalie annonce devant la France entière qu’elle romp avec sa future-femme Samantha.

Du trash, des engueulades, des pleurs, du voyeurisme, des taboux en milles morceaux, de la fierté piétinnée… Bref, TF1 et Endémol s’en frotte les mains au détriment des candidats.

Vous pensez que ça ne peut pas aller plus loin ? Mais point du tout mon cher amis ! Vous ne connaissez pas « The Golden Cage« , un clone de Big Brother en 100 fois plus trash diffusé aux Pays-Bas. Voilà un petit extrait rien que pour vous, où une candidate se fait presque violer par tout le groupe devant son cher et tendre. Charmant.

A côté de ça, Secret Story c’est les bisounours !